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# 도움이 필요하신가요?

{% hint style="warning" %}
**문의 관련&#x20;**<mark style="color:red;">**유의사항**</mark>

* **장난으로 티켓(문의방)을 생성, 만들지 말아주세요.**
* **상담원에게 폭설, 비난성 말투로 말할 시 추가 제재 및 관련 상담이 제한**될 수 있습니다.&#x20;
* **사적인 질문, 내용인 경우 답변하여야 할 질문이 없다는 것으로 판단하고 처리**될 수 있습니다.
* **아래 문의 관련 FAQ(자주 묻는 질문) 을 참고하여 관련 질문이 없을 시 신청**해 주세요.&#x20;
* **반드시 상담 요청 시 마인크래프트 닉네임과 관련 용무를 같이 말해주세요.**\
  어드민님, 관리자님 X / 마인크래프트 닉네임(ICYONLINE), 용무를 같이 전달
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
**문의 관련&#x20;**<mark style="color:yellow;">**종류 및 안내**</mark>

* 서버 관련 복구 신청, 비매너 유저 신고, 제재 관련 이의제기, 서버 건의 및 기타 문의 등
* 문의 신청 후 **최대 12시간 이내 답변 및 처리**하고 있습니다.
  {% endhint %}

## 🛎️ 문의 방법 <a href="#id-1" id="id-1"></a>

#### 문의는 디스코드를 통해 처리하고 있습니다. >> [\[ICY 디스코드 문의 채널 바로가기\]](https://discord.com/channels/520598738662719508/1152417946828800000) <<  <a href="#id-2" id="id-2"></a>

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/2LhneackMcQCt3F0DwvS" alt=""><figcaption><p><mark style="color:yellow;"><strong>위 링크를 클릭하거나 #문의 상담 신청 디스코드 채널에서 상담방 생성 가능</strong></mark></p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/cyx4L4YvmBOpVdyQLkrm" alt=""><figcaption><p><mark style="color:yellow;"><strong>TeamICY Manager 에게 개인 DM 을 통해 문의/후원 신청 가능</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

* 왼쪽 이미지 : 위 링크를 통해 문의 상담 신청 채널에서 상담방 개설이 가능합니다.&#x20;
* 오른쪽 이미지 : TeamICY Manager 에게 개인 DM 을 통해 상담 및 자동후원 처리가 가능합니다. \
  └ 자동 후원 처리를 원한다면 [**\[💎 후원 (이 항목)\]**](/icy-online/supports/donation.md) 을 참고해 보세요.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://icy-online.gitbook.io/icy-online/supports/main.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.